Preguntas Frecuentes (FAQs)
Todo lo que necesitas saber sobre nuestros servicios y productos.
Encuentra tu Respuesta Aquí
Resolvemos Todas tus Dudas sobre Nuestros Servicios Florales
Si tienes preguntas sobre pedidos, envíos o personalización, aquí encontrarás toda la información que necesitas.
616 37 15 16
650 26 93 03
Puedes realizar tu pedido en nuestro sitio web en tres simples pasos:
Selecciona el ramo o arreglo floral que deseas.
Agrega los detalles de entrega y personalización (si aplica).
Finaliza tu compra con nuestro pago seguro y recibe la confirmación.
Entrega el mismo día: Disponible para pedidos realizados antes de las 12:00 PM.
Envío estándar: Entrega en 24-48 horas según la zona.
Entrega programada: Selecciona la fecha de entrega para eventos especiales.
¡Sí! Ofrecemos arreglos personalizados para bodas, aniversarios y eventos.
Puedes elegir colores, tipos de flores y empaques. Contáctanos para más detalles.
Aceptamos:
- Tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
- Bizum
- Transferencia bancaria
Para mantenerlas frescas por más tiempo:
- Corta los tallos en diagonal antes de ponerlas en agua.
- Cambia el agua cada 2 días y usa agua fresca.
- Mantén las flores alejadas del sol directo y del calor extremo.
- Usa conservantes florales si están disponibles.
Diseñamos con Propósito, Florecemos con Excelencia
Cada flor, cada ramo y cada detalle están pensados para transmitir belleza y emociones. En El Sueño de Ceres, trabajamos con pasión para hacer de cada creación floral una obra de arte.
Preguntas Frecuentes
Preguntas Más Populares
Encuentra respuestas a las dudas más comunes sobre nuestros productos y servicios.
616 37 15 16
650 26 93 03
Sí, puedes programar la entrega para la fecha que desees. Solo selecciona la opción "Entrega Programada" al realizar tu compra.
Si no hay nadie para recibir las flores, intentaremos contactarte. Podemos dejar el ramo con un vecino, en la recepción (si es un edificio) o reprogramar la entrega sin costo adicional en un horario más conveniente.
Sí, tenemos planes de suscripción especiales para oficinas, hoteles y restaurantes. Podemos diseñar arreglos frescos semanales o mensuales según la necesidad del negocio. Contáctanos para opciones personalizadas.
¡Por supuesto! Puedes escribir un mensaje especial al momento de realizar tu compra, y lo incluiremos en una tarjeta elegante junto con tu ramo.
Si necesitas cambiar o cancelar tu pedido, contáctanos lo antes posible.
- Para modificaciones, debes avisarnos con mínimo 24 horas de anticipación.
- Para cancelaciones con reembolso, se aplican políticas dependiendo del tiempo previo a la entrega.
English
French
Portuguese
Spanish